Ons kwaliteisbeeld voor 2025
Kwaliteisbeeld
Inhoudsopgave
Download het document
of klik op de oranje link om het betreffende hoofdstuk te openen.
- Even voorstellen
- Organisatiestructuur
- Missie en visie
- Missie
- Visie
- Generiek Kompas
- Reflectie op deze beweging
- Indeling kwaliteitsbeeld
- Onderscheiden van andere zorgaanbieders
- Terug- en vooruitblik op kwaliteitsdoelen van de coöperatie
- Cliënttevredenheid
- Klachtafhandeling
- Ledentevredenheid
- Kwaliteitskeurmerk
- Contracten
- Continuïteit bestuur
Bouwsteen 1 - Het open gesprek
- Casus
Bouwsteen 2 - Het bouwen van netwerken
- Micro (cliëntniveau)
- Meso (wijk- en organisatie niveau)
- Macro (landelijk niveau)
Bouwsteen 3 - Het werk organiseren
- Overzicht van het aantal cliënten met een zorgvraag en hun indicaties
- Afspraken ten behoeve van een passende deskundigheidsmix
- Beleid en resultaten inzet innovaties/hulpmiddelen
- Druppelbrillen
- Hulpmiddelen voor steunkousen
- Zorgrobot
- Inzet informeel netwerk/vrijwilligers Informeel netwerk
- Vrijwilligers
- Veilige zorg
- Bevoegd en bekwaam
- Risicosignalering
- Medicatieveiligheid
- Meldcode
- Incidenten en calamiteiten
- Samenwerkingsafspraken bereikbaarheid bij ongeplande of in complexiteit toenemende zorgvraag
- Bereikbaarheid en vervanging
- Proactieve zorgplanning
- Ziekteverzuim zorgverleners
- Tevredenheid
- Ledentevredenheid
- Cliënttevredenheid
- Onvrede en klachten over de zorgverlening
Bouwsteen 4 - Leren en ontwikkelen
- Zorgverleners
- Leren en ontwikkelen binnen De Zorgprofessional
- Team
- Verpleegkundig kwaliteitscoach
- Samenwerking scholingspartner
- Bedrijfsbureau
- ISO certificering
- Cliëntenzorg
- Meldingen-incident-cliënt (MIC)
- Calamiteiten
- Cliënttevredenheid
- (Over-) Belasting mantelzorger
- Cliënten
- Leden